Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

EstiloPerfecto, con domicilio en C. Galdo, 16, 30002 Murcia, España, se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

2. Información que Recopilamos

2.1 Datos de Identificación Personal

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (cuando sea necesario)

2.2 Datos de Servicios

• Historial de servicios contratados
• Preferencias de tratamientos
• Información sobre alergias o condiciones especiales
• Fotografías de trabajos realizados (con consentimiento explícito)

2.3 Datos de Navegación Web

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Cookies y tecnologías similares

3. Finalidades del Tratamiento

3.1 Prestación de Servicios

• Gestión de citas y reservas
• Prestación de servicios de peluquería y estética
• Atención al cliente y resolución de consultas
• Facturación y gestión de pagos

3.2 Comunicación y Marketing

• Envío de confirmaciones de citas
• Comunicaciones sobre promociones y ofertas especiales
• Newsletter con consejos de belleza y novedades
• Mejora de nuestros servicios

3.3 Cumplimiento Legal

• Cumplimiento de obligaciones fiscales
• Conservación de datos según normativa contable
• Respuesta a requerimientos de autoridades competentes

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Ejecución contractual: Para la prestación de nuestros servicios
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y fotografías
• Interés legítimo: Para la mejora de servicios y seguridad
• Obligación legal: Para el cumplimiento de normativas fiscales y contables

5. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (sistemas de reservas, proveedores de email, etc.)
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros clientes

6. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de clientes activos: Mientras mantenga relación comercial con nosotros
• Datos de facturación: 4 años según obligaciones fiscales
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Datos de navegación web: Máximo 2 años

7. Sus Derechos

Conforme al RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Retirada del consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en [email protected] o en nuestra dirección física. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado de datos sensibles
• Acceso restringido a personal autorizado
• Sistemas de backup y recuperación de datos
• Auditorías regulares de seguridad

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Transferencias Internacionales

En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que se realice con las salvaguardias adecuadas según el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Para menores de esta edad, requerimos el consentimiento de los padres o tutores legales para el tratamiento de datos personales.

12. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.

13. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099
• Web: www.aepd.es

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 968 252 609
• Dirección: C. Galdo, 16, 30002 Murcia, España
• Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 20:00h
Volver al inicio